淘宝中评对卖家的影响,给商家一个“中差评”会有什么后果?

现在是网购电商时代,相信屏幕前面的你肯定经历过网购吧。在购物过程中,你是否有过购物体验不满意而给了卖家”中差评”?你给的”中差评”又会给卖家造成什么后果?

图片[1]-淘宝中评对卖家的影响,给商家一个“中差评”会有什么后果?-星创副业

网络购物过程中,买家和卖家在整个交易过程中并不会碰面,*多只会通过文字或语音进行简单交流。平台为了维护买家的利益以及约束卖家的产品质量,设置网购评价系统。有些商家为扩大产品的吸引力,对展示的图片都会做精修处理,这样的做法往往放大实际产品和展示图片之间的落差,可能会误导消费者。这样下来也可能会造成消费者对购物体验不满意,从而狠心给予中评或者差评。这个评价对卖家影响真有那么大吗?

很多人都吐槽过,刚在网购平台对卖家提交差评,没过一会就会接到商家突如其来的电话。电话里头无非就是要求修改评价,有低声下气哀求的,有返现作为补偿的,甚至直接免单的都有,反正*终目的就是说服买家改好评。卖家为何宁愿赔本也不希望中评或差评出现呢!这里也可以看出这两种评价对卖家的影响挺大的。

*主要的影响是好评率降低,直接影响店铺排名。网店除了漂亮的产品展示以外,消费者更加注重商家的好评率,因为从好评率可以直接看出该店的销售情况以及产品真实好坏,*终影响*量。所以一些商家会侥幸通过刷单刷好评的举动来掩盖差评并提高整体好评率。

另外的后果是降低商家信誉分,差评越多信誉分下降越快,这不仅仅是影响单件产品销售,整一个店铺的销量也会被拉低。换做是你,打开网页进入某家店铺时,看到喜欢的商品欣喜若狂,再多看一眼扫到信誉值,估计再喜欢的产品你也不会下手。

其实评价系统本身是个好东西,维持了甲乙双方在交易过程中的平等权益,限制了卖家弄虚作假又能提高买家购买欲。作为买方,假如真对到手商品不满意,也不要急于提交差评。毕竟生意不好做,可以尝试与商家沟通退换货或是得到其他途径解决。好了!你在网购过程中遇到过不好的体验吗?那时你又是怎么解决的?

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